Hoạt động 1

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Hoạt động 4

订单履行流程

步骤1. 接收订单

接收客户的请求（通过电子邮件、电话、网站……）。
确认订单信息 ：水果种类、数量、品质、尺寸、包装、送货时间、运输方式。
报价： 价格及付款方式协议
签订商业合同 ：与客户确定价格、付款方式后，双方签订商业合同。
商业发票开具： 根据合同价格和付款条件，我们将向客户开具商业发票。

第二步：接收订单

与种植者/农场合作 ：下订单、检查产量和质量。
果实采收 ：确保按时、按技术要求采收。
预处理 ：清洗、分类、检查输入质量（根据 GAP、HACCP 标准……如果有）。
质量控制 在整个制备过程中，包装人员和QC人员将不断检查产品，以确保其在质量、尺寸和包装规格方面符合客户和进口市场的要求。

步骤3：包装货物

根据要求包装 ：纸箱、泡沫托盘、水果保护网、收缩膜、标签（标明产地、包装日期……）。
植物检疫处理 ：消毒喷洒、辐照、热蒸汽处理（如果输入国有要求）。
最终检查 ：质量、数量、包装和储存温度。

步骤4：出口手续和运输货物

与 FWD 合作 ，找到最优化、最安全的运输方案，并及时通知客户运输公司名称、运输时间、预计到达时间和预计到达时间。
向植物保护部门申请植物检疫证书。
如有需要，请申请原产地证书（C/O）（表格 D、E、AK……）。
电子报关 ：开立报关单，向海关分局提交文件。
清关：检查货物（如有），封箱。

将冷藏集装箱运送至仓库 （如果通过海运）或直接运送至机场（如果通过空运）。
运输过程中监控储存温度 。
按照预定的时间表将货物运送给航运公司/航空公司。

第五步：付款和订单追踪

整理 文件： 商业发票、装箱单、提单、检疫证书、原产地证（C/O），以及其他必要文件。收到货款后，将文件寄给客户办理进口手续。
订单跟踪 ：持续与船运单位协调，监控货物安全运送情况，如有变化及时通知客户，货物到达港口时通知客户，并接收客户的反馈。

第六步：售后处理

收集客户 对产品质量和送货服务的反馈。
解决投诉（ 如果有） 。
评估并学习 下次订单的经验。

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